Términos del servicio

Términos del Servicio

Al acceder a este sitio web y/o adquirir nuestros productos y servicios, el cliente acepta los siguientes Términos del Servicio. Recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra o solicitar asistencia.

1. Generalidades

Hidroservicios Chile es una empresa dedicada a la venta de equipos y repuestos para sistemas de lavado de vehículos e industrias relacionadas. Nuestro compromiso es entregar soluciones eficientes, sostenibles y de calidad, tanto a clientes particulares como a empresas.

2. Uso del sitio web

El uso de nuestro sitio implica la aceptación de estos términos. Está prohibido el uso indebido del contenido, imágenes, marcas o cualquier elemento de propiedad de Hidroservicios Chile sin autorización previa y por escrito.

3. Disponibilidad de productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no contar con el producto solicitado, se informará al cliente para coordinar una alternativa, reembolso o nuevo plazo de entrega.

4. Precios y pagos

Los precios publicados incluyen IVA (si corresponde) y están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso. Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas u otros métodos autorizados.

5. Garantías

Todos los productos comercializados por Hidroservicios Chile cuentan con garantía legal conforme a la normativa vigente en Chile. Además, algunos equipos pueden incluir garantías adicionales otorgadas por el fabricante o proveedor, las cuales serán informadas al momento de la compra.

La garantía cubre únicamente fallas de fabricación o defectos de origen, y no aplica en los siguientes casos:

  • Uso inadecuado o instalación incorrecta del producto.

  • Manipulación por parte de terceros no autorizados.

  • Daños por sobrecarga eléctrica, humedad o condiciones ambientales no recomendadas.

  • Desgaste natural por uso.

Para hacer efectiva una garantía, el cliente deberá presentar la boleta o factura de compra y contactarse al correo contacto@hidroservicioschile.cl indicando el problema. El equipo será evaluado y, si corresponde, se procederá con el cambio o reparación conforme a los términos definidos por el proveedor.

6. Devoluciones y reembolsos

El reembolso dependerá del medio de pago utilizado, ya que cada plataforma tiene plazos de devolución distintos. No se realizarán reembolsos sin previa evaluación del producto devuelto.

7. Responsabilidad

Hidroservicios Chile no se hace responsable por daños derivados del uso indebido de los equipos, mala instalación realizada por terceros o intervención no autorizada. El cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso y mantenimiento entregadas.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes y documentación técnica, es propiedad de Hidroservicios Chile o de sus proveedores, y no puede ser reproducido sin autorización.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

10. Contacto

Para consultas sobre productos, servicios o soporte postventa, puedes contactarnos en:
📧 contacto@hidroservicioschile.cl